سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها Rankshoot، ولماذا، وأين تُحفظ، وما الذي يمكنك أن تطلبه بشأنها. وهي تشمل هذا الموقع (rankshoot.com)، وتطبيق Rankshoot ولوحة إدارته، وإضافة Rankshoot لووردبريس.

من نحن

يُشغِّل Rankshoot [قيد الاستكمال]، [قيد الاستكمال]، [قيد الاستكمال] (ويُشار إليها بـ«Rankshoot» أو «نحن»). لأي أمر يخص بياناتك راسلنا على [قيد الاستكمال].

ما الذي نجمعه

عندما تتواصل معنا أو تطلب معاينة مجانية عبر هذا الموقع: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان موقعك، وسبب التواصل الذي اخترته، ورسالتك. نستخدمها فقط للرد عليك ومناقشة الخدمة معك. وإذا طلبت معاينة مجانية، نقرأ أيضًا الصفحات العامة للموقع الذي ترسله، كما يفعل محرّك البحث.

عندما تستخدم Rankshoot (العملاء):

• الحساب والفوترة: أسماء مالكي الحساب وأعضائه ومراجعي المواقع وعناوين بريدهم الإلكتروني؛ واسم الفوترة والدولة والعملة والفواتير ومراجع الدفع. تتولى شركة الدفع بيانات البطاقات، ولا نطّلع عليها ولا نحفظها.
• مواقعك: عنوان الموقع، ومن خلال الإضافة التي تثبّتها: مقالاتك وصفحاتك (نصوصها وعناوينها وروابطها وحالتها، وعنوان SEO ووصفه وإعدادات الفهرسة في Yoast أو Rank Math، للقراءة فقط).
• ملف نشاطك التجاري: ما تبيعه ولمن، وكيف يتواصل معك عملاؤك، والملاحظات والتصحيحات التي تقدّمها لنا.
• العمل نفسه: البحث الخاص بكل قطعة (نتائج البحث والصفحات العامة التي قرأناها)، والمسودات ونسخها، وقرارات المراجعة وطلبات التعديل والموافقات، وما نُشر أو سُلِّم إليك، وسجل التغييرات.
• التشغيل والأمان: أحداث تسجيل الدخول، وسجل تدقيق للإجراءات الإدارية، وسجلات الأخطاء، وتكلفة كل خطوة آلية.
• إذا ربطت Google Search Console: بيانات أداء موقعك في البحث كما يوفّرها Search Console. نقرؤها فقط، ولموقعك وحده.

المعاينات: عندما نُعدّ معاينة مجانية لعميل محتمل نقرأ ما يصل إلى 30 صفحة عامة من موقعه. تُحذف المعاينات بعد 90 يومًا ما لم يصبح العميل المحتمل عميلًا.

لا نجمع بيانات شخصية حساسة عن قصد، ونرجو ألا تُدرجها في المواجز أو الملاحظات أو الرسائل.

كيف نستخدمها وعلى أي أساس

• لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (العقد): البحث، والكتابة، والمراجعة، والنشر، والتسليم، وتقارير التقدّم، والدعم.
• لإصدار الفواتير والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون (العقد والالتزام القانوني).
• للحفاظ على أمان الخدمة وعملها (مصلحة مشروعة): السجلات، والتنبيهات، والنسخ الاحتياطية، ومنع إساءة الاستخدام.
• للرد على الاستفسارات (بناءً على طلبك، ومصلحتنا المشروعة في الرد).

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم محتواك للإعلان لغيرك، ولا نعرضه على عملاء آخرين.

الذكاء الاصطناعي

يستخدم Rankshoot نماذج لغوية للذكاء الاصطناعي لتحليل البحث وكتابة المحتوى وتعديله. في كل مهمة نرسل إلى مزوّد النموذج ما تحتاجه المهمة فقط: الموجز، ومقتطفات البحث، وملف نشاطك التجاري، والمسودة الحالية عند التعديل. لا يُنشر أي شيء على موقعك قبل أن يوافق عليه شخص من طرفك.

من يعالج البيانات لصالحنا

• Supabase — قاعدة البيانات وتسجيل الدخول. الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت).
• Hostinger — استضافة هذا الموقع وتطبيق Rankshoot. [قيد الاستكمال].
• Contabo — خادم المعالجة الخلفية لدينا. الاتحاد الأوروبي (ألمانيا).
• OpenRouter ومزوّدو النماذج الذين يوجّه إليهم، وOpenAI — التحليل والكتابة بالذكاء الاصطناعي. الولايات المتحدة ومناطق أخرى.
• Serper (أو DataForSEO) — نتائج البحث لموضوعاتك. الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي.
• Cloudflare R2 — نسخ احتياطية مشفّرة. [قيد الاستكمال].
• فواتيرك (Fawaterak) — المدفوعات بالبطاقات والمحافظ. مصر.
• [قيد الاستكمال] — رسائل تسجيل الدخول والخدمة. [قيد الاستكمال].

لا يتلقى أي مزوّد إلا ما تحتاجه مهمته. وتتلقى قناة التنبيهات الداخلية لدينا رسائل تشغيلية (مثل «فشلت مهمة»)، لا محتواك ولا بيانات التواصل.

النقل خارج بلدك

تُحفظ بياناتك في الاتحاد الأوروبي، ويعالجها بعض المزوّدين في دول أخرى منها الولايات المتحدة. وحيث يشترط قانون بلدك (مثل نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو قانون حماية البيانات الشخصية المصري) أساسًا أو ضمانات لهذا النقل، نعتمد على الضمانات التي تقبلها تلك القوانين، مثل البنود التعاقدية مع المزوّد.

مدة الاحتفاظ

• استفسارات هذا الموقع: 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح عميلًا.
• المعاينات: 90 يومًا، ما لم يصبح العميل المحتمل عميلًا.
• بيانات العملاء: طوال مدة اشتراكك. بعد انتهائه يبقى التطبيق متاحًا للقراءة 30 يومًا لتصدير محتواك، ثم نحذف بيانات موقعك خلال 90 يومًا، باستثناء الفواتير وسجلات الدفع التي نحتفظ بها المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• النسخ الاحتياطية: تُحذف النسخ المشفّرة تلقائيًا بعد نحو شهرين.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها بصيغة شائعة، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها أو تقييده. راسلنا على [قيد الاستكمال]، ونرد خلال 30 يومًا. وإن لم تكن راضيًا فيمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. ويستخدم تطبيق Rankshoot ما يلزم فقط لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك.

إضافة ووردبريس

تربط الإضافة موقعك بـ Rankshoot. لا ترسل بيانات إلا إلى Rankshoot، ولا تبدأ إلا بعد تفعيلها بمفتاح الموقع، وكل طلب موقَّع. تقرأ مقالاتك وصفحاتك لنخطط المحتوى ونربطه، ولا تنشئ مقالات جديدة — أو تحدّث مقالات موجودة إن سمحت بذلك — إلا من نسخ وافقت عليها. ولتتيح التراجع عن التحديث تحتفظ بالمحتوى السابق للمقال على موقعك أنت. لا تضيف شيئًا إلى صفحاتك العامة. وعند حذفها يُحذف كل ما خزّنته، بما في ذلك أسرارها وتلك النسخ السابقة.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، وتُشفَّر النسخ الاحتياطية أثناء التخزين، ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على ما يحتاجه كل دور، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإن تأثرت بياناتك الشخصية باختراق فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفق ما يفرضه القانون.

التغييرات

ننشر أي تغيير هنا بتاريخ جديد، ونبلغ العملاء بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تغيير جوهري.